Ola de quejas contra el Banco BHD por fallas en cajeros automáticos y falta de respuesta
Una creciente ola de quejas se ha desatado en redes sociales contra el Banco BHD debido a las constantes fallas en sus cajeros automáticos en distintas partes del país, sin que hasta el momento la entidad bancaria ofrezca una respuesta efectiva a sus clientes.
Entre los casos más recurrentes se encuentran los cajeros ubicados en la tienda La Sirena de la avenida Venezuela, en Santo Domingo Este, los cuales, según denuncias de usuarios frecuentes, “nunca funcionan” y se encuentran en estado obsoleto.
A pesar de los múltiples reportes y reclamos, el banco no ha mostrado señales de corregir la situación.
Las críticas apuntan a que, aunque el BHD mantiene importantes alianzas estratégicas y genera ingresos millonarios —como los provenientes de su acuerdo con la Major League Baseball (MLB) continúa descuidando aspectos fundamentales de su servicio al cliente.
El banco, que administra las cuentas de miles de jóvenes prospectos de la @mlb, es señalado por muchos de no cumplir con los estándares de eficiencia y modernización que se esperan de una institución financiera de su envergadura.
“Uno va a los cajeros del BHD y la mayoría de las veces están fuera de servicio o simplemente no tienen efectivo. Es una falta de respeto al usuario”, expresó indignada una cliente.
Mientras tanto, las plataformas digitales del banco han sido inundadas con mensajes de frustración, pero hasta ahora la entidad ha guardado silencio o se ha limitado a ofrecer respuestas automáticas que no resuelven el problema.
Los usuarios exigen una intervención inmediata para modernizar los cajeros automáticos, mejorar la atención y garantizar un servicio eficiente y acorde con las exigencias de los tiempos actuales.
