Caída en la calidad de servicios del Banco BHD y el Banco Popular Dominicano indigna a clientes
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La calidad de los servicios de los bancos BHD y Banco Popular Dominicano ha sido puesta en tela de juicio después de que ayer, en la tienda La Sirena de la avenida Venezuela, los cajeros automáticos de ambas entidades bancarias estuvieran fuera de servicio, causando gran molestia entre los clientes.
Numerosos usuarios que se encontraban realizando sus compras en La Sirena se vieron sorprendidos y frustrados al descubrir que los cajeros automáticos del Banco BHD y el Banco Popular Dominicano no estaban operativos.
Esta situación provocó largas filas en los pocos cajeros funcionales de otras entidades y generó un ambiente de descontento entre los consumidores que dependían de estos servicios para sus transacciones.
«Es inadmisible que en pleno siglo XXI, con la tecnología que tenemos, dos de los principales bancos del país no puedan garantizar la operatividad de sus cajeros automáticos,» expresó al periódico elmunicipe.com María González, una de las afectadas.
«Vine a hacer mis compras semanales y me encontré con que no podía sacar dinero. Esto me ha hecho perder tiempo y energía».
Otro cliente, Pedro Reinoso, destacó que no es la primera vez que ocurre una situación similar.
«He notado que últimamente los cajeros de estos bancos están fallando con mayor frecuencia. La calidad del servicio ha disminuido considerablemente,» afirmó.
La situación en La Sirena de la avenida Venezuela es un reflejo de un problema más amplio que afecta a los usuarios de los servicios bancarios en todo el país.
La falta de mantenimiento adecuado y la respuesta lenta a los problemas técnicos son algunas de las quejas recurrentes entre los clientes de estas entidades.
Hasta el momento, ni el Banco BHD ni el Banco Popular Dominicano han emitido un comunicado oficial explicando las causas de la interrupción del servicio en sus cajeros automáticos.
Los clientes esperan que las autoridades de ambas instituciones tomen medidas inmediatas para solucionar estos inconvenientes y evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
