Edesur Dominicana informa a sus clientes prepago que la nueva plataforma para recarga está en funcionamiento
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Edesur Dominicana informó que ya está disponible su nueva plataforma de venta de energía en modalidad prepago, tras someterla a un proceso de reestructuración que busca agilizar su operatividad y garantizar un servicio más eficiente.
La plataforma ha sido optimizada con tecnología avanzada, lo que permitirá mejorar la experiencia tanto de clientes internos como externos, además de aumentar la capacidad de respuesta en la venta, monitoreo y gestión del consumo de energía.
Con estas mejoras, los usuarios de la modalidad prepago podrán disfrutar de un proceso más ágil para la compra de energía. El proceso de actualización y cambio de la plataforma inició el pasado lunes 16 de septiembre y fue completado con éxito la noche del martes 17.
Estas nuevas soluciones tecnológicas están orientadas a atender las necesidades detectadas en el proyecto de facturación electrónica, así como a ampliar los canales de venta de energía en modalidad prepago.
También se busca simplificar los procedimientos y ofrecer opciones de autoservicio a los clientes.
